Latvijas nacionālā aviokompānija airBaltic ir nākusi klajā ar jaunu, elastīgu pakalpojumu, kas piedāvā pasažieriem paplašināt līdzšinējās rokas bagāžas iespējas. Turpmāk pasažieri varēs palielināt rokas bagāžas svaru no 8 kg līdz 12 kg, samaksājot sākot no 8,99 eiro. Šis risinājums ir paredzēts ceļotājiem, kuriem nepieciešams vairāk vietas, bet kuri nevēlas iegādāties reģistrēto bagāžu.

Pakalpojuma būtība un mērķis

Saskaņā ar airBaltic izpilddirektora Martina Gaussa teikto, šis ir “inovatīvs risinājums”, kuru šobrīd nepiedāvā daudzas citas aviokompānijas. Tā ieviešana balstās uz pētījumiem un novērojumiem par pasažieru paradumiem – piemēram, dati no vairāk nekā 2000 nosvērtām rokas bagāžām rāda, ka 15% gadījumu rokas bagāža pārsniedza atļauto svaru. Tas liecina par pieprasījumu pēc šāda papildu pakalpojuma.

Noteikumi un nosacījumi

• Standarta rokas bagāža (bez maksas):
  • 1 rokas bagāža: 55×40×23 cm
  • 1 personīgā manta: 30×40×10 cm
  • Kopējais svars: līdz 8 kg
• Jaunais maksas pakalpojums:
  • Iespēja palielināt svaru līdz 12 kg
  • Cena: sākot no 8,99 EUR
  • Izmēru ierobežojumi paliek spēkā – rokas bagāžai joprojām jāatbilst 55×40×23 cm
• Pakalpojums pieejams:
  • Tikai airBaltic veiktajos lidojumos
  • Jāiegādājas vismaz 1 stundu pirms izlidošanas
  • Pieejams caur:
    • airBaltic mājaslapu
    • zvanu centru
    • ceļojumu aģentūrām
• Lidostā:
  Ja izlidošanas vārtu darbinieki to pieprasa, pasažierim jāspēj uzrādīt apstiprinājumu vai kvīti par iegādāto papildu svara pakalpojumu.

Konkurence un tirgus attīstība

Šis jaunievedums tiek pozicionēts kā pretstats zemo cenu aviokompāniju politikām. Atšķirībā no “Wizz Air” un “Ryanair”, kas pēdējos gados atteikušās no bezmaksas lielās rokas bagāžas, airBaltic izvēlas elastīgāku pieeju, saglabājot bezmaksas 8 kg rokas bagāžu, bet ļaujot pasažieriem izvēlēties pievienot papildu svaru par samērīgu cenu.

airBaltic maršrutu tīkls

Pakalpojums būs pieejams visos maršrutos, ko nodrošina airBaltic. Aviokompānija veic lidojumus uz vairāk nekā 70 galamērķiem, piedāvājot savienojumus no:

• Rīgas
• Tallinas
• Viļņas

Tāpat airBaltic turpina paplašināt savu galamērķu tīklu, piemēram, ar jauniem reisiem uz Dublinu, Štutgarti, Ļvovu, Kosu, Menorku u.c.

Secinājums

Jaunais airBaltic pakalpojums par smagāku rokas bagāžu ir atbilde uz reālu ceļotāju vajadzību. Tas nodrošina lielāku elastību, mazāk stresa lidostā un ļauj ceļot bez reģistrētās bagāžas, vienlaikus ietilpinot vairāk svarīgu mantu.